Правила получения платных услуг

Настоящие Правила определяют порядок получения (оплаты и зачисления) платных услуг сервиса Worksy (далее — Сервис), доступного на сайте worksy.by и в личном кабинете специалиста.

Оператор Сервиса: индивидуальный предприниматель Найда Владислав Сергеевич, УНП 692068136, адрес: Республика Беларусь, Минская область, г. Слуцк, ул. Гагарина, д. 7, оф. 12 (далее — Оператор).

Оплачивая платные услуги Сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и Правилами использования платных услуг, размещёнными на сайте Сервиса.

Платные услуги Сервиса предназначены для специалистов (исполнителей), зарегистрированных в личном кабинете. Специалист оплачивает доступ к заявкам клиентов (лидам) и связанные услуги Сервиса через баланс в личном кабинете.

Заказчик (клиент), оставляющий заявку на подбор специалиста, не оплачивает Сервису стоимость работ и не вносит предоплату через сайт Worksy. Стоимость работ клиент согласовывает напрямую со специалистом.

Для целей настоящих Правил получением платной услуги считается успешное пополнение баланса специалиста в Сервисе. После зачисления денежных средств специалист получает возможность оплачивать комиссии за лиды и иные услуги Сервиса в соответствии с тарифами и Правилами использования платных услуг.

Само пополнение баланса не означает передачу конкретного лида. Лид предоставляется при его принятии специалистом в личном кабинете — с этого момента списывается комиссия (см. Правила использования платных услуг).

Пополнение баланса осуществляется безналичным способом с использованием банковской платёжной карточки через платёжный сервис (эквайринг), подключённый Оператором. Оплата производится в белорусских рублях (BYN), если иное не указано в интерфейсе оплаты.

• оплата доступна авторизованному специалисту в личном кабинете;
• сумму пополнения выбирает специалист в пределах, указанных в интерфейсе Сервиса;
• данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса;
• Сервис не хранит полный номер банковской карты специалиста.

Чтобы пополнить баланс, специалист:

• входит в личный кабинет;
• выбирает сумму пополнения и подтверждает намерение оплатить;
• переходит на страницу платёжного сервиса и завершает оплату;
• возвращается в Сервис после результата платежа.

Платёж считается успешным после получения Сервисом подтверждения от платёжного сервиса об успешной авторизации (списании) средств. До такого подтверждения баланс не изменяется.

При успешном платеже соответствующая сумма зачисляется на баланс специалиста в личном кабинете. Зачисление, как правило, происходит автоматически сразу после подтверждения платежа. В отдельных случаях (технический сбой, задержка ответа платёжного сервиса) зачисление может произойти с задержкой; при отсутствии средств на балансе после успешной оплаты специалист обращается в поддержку Сервиса.

Операции по балансу отражаются в истории транзакций личного кабинета. Чек или иной документ об оплате может предоставляться платёжным сервисом и/или направляться на электронную почту специалиста в порядке, предусмотренном используемым эквайрингом.

Если платёж отклонён банком, платёжным сервисом или не завершён пользователем, средства на баланс не зачисляются. Специалист может повторить оплату либо выбрать другую карту/способ, доступный в интерфейсе платёжного сервиса.

Оператор не отвечает за отказы банка-эмитента, лимиты карты, недостаточность средств на карте, ошибки ввода реквизитов и иные причины, находящиеся вне контроля Сервиса.

Денежные средства, успешно зачисленные на баланс специалиста в результате пополнения, возврату на банковскую карту не подлежат, в том числе при прекращении использования Сервиса, удалении учётной записи или отказе от дальнейшей работы с лидами.

Исключения возможны только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь либо при подтверждённой технической ошибке двойного списания/ошибочного платежа — по обращению в поддержку с приложением сведений о платеже. Решение принимается Оператором по результатам проверки и с учётом правил платёжного сервиса.

Возврат комиссии за конкретный лид регулируется отдельно Правилами использования платных услуг и условиями предоставления лидов: при наличии оснований возврат выполняется на баланс в Сервисе, а не на карту.

Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом с применением защищённых протоколов. Специалист обязан не передавать третьим лицам данные для входа в личный кабинет и коды подтверждения операций.

При подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи или карте специалист незамедлительно меняет пароль, при необходимости блокирует карту в банке и уведомляет поддержку Сервиса.

По вопросам зачисления платежей, ошибочных списаний и статуса пополнения: worksyhub@gmail.com, тел. +375 29 175-20-25. В обращении укажите номер учётной записи/телефон, сумму, дату и время платежа и, по возможности, идентификатор операции из платёжного сервиса.